Com um índice de solução de problemas acima de 90%, a Estapar conquista o selo RA1000, certificado pelo ReclameAQUI. A empresa passa a ser a única a obter o selo dentre as cinco marcas líderes do setor que foram analisadas.
A certificação exigiu da empresa a excelência em quatro critérios: Índice de Resposta igual ou superior a 90%; Índice de Solução igual ou superior a 90%; Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7 e de Novos Negócios (se o cliente voltaria a fazer negócio com a marca) igual ou superior a 70%.
O Selo é conferido às empresas que atendem a uma série de exigências e alcançam alto índice de aprovação por parte dos consumidores. As empresas com o selo garantem o compromisso com o pós-venda, elevando o grau de confiança nos produtos e serviços.